树窗口形象 做服务标兵

　　商丘新闻网讯（记者    红艳  曹原）需要的手续简化了，跑腿的次数少了，人性化服务措施多了，这是现在很多常来市行政服务中心办理业务的市民的切身体会。这些变化都得益于我市大力推进“放管服”深化改革。为了让群众和企业到政府办事“只进一扇门”“最多跑一次”，咱们的市行政服务中心实行了审批专员制、一枚印章管审批，实行“一表申请、一窗受理、一套材料、一网通办、一档管理、一键推送”的工作模式，极大地提升了服务水平。从今天开始，《民生播报》就带你来看看这些十佳审批员的风采。
在我市行政服务中心市工商局专业分局注册窗口，有这样一位女同志，她常说，对待每一位来办业务的群众，要多一份微笑，多一份倾听，多一份耐心。真正做好企业进入市场主体的“看门人”。她就是市行政服务中心“十佳审批员”张明雯。在市行政服务中心，记者看到这里来办理业务的群众络绎不绝。张明雯正耐心的对企业人员讲解业务。
“十佳审批员”张明雯:咱就是现在主要是服务群众，然后咱现在推行的是全程电子化，“马上办，立即办，零见面，零跑腿”。
作为市工商局专业分局注册窗口的负责人，张明雯一直严格要求自己。她们的窗口主要为企业办理工商注册、变更、注销登记等业务。由于前来办理工商登记的企业很多，张明雯总是每天第一个上班，最后一个下班。
“十佳审批员”张明雯：因为人员比较少，业务量比较大，我们一般在六点半到七点钟 之间就开始上班了。提前加班加点，把工作干完。中午如果办事群众在十二点还没有结束的情况下，我们就要延迟，吃不上饭。
窗口工作人员 刘亚楠： 因为我们业务比较多，平时还有很多企业，如果谈业务，证要的比较急，都会跟我们申请一下，说一声，张科长都会加班把这个证打出来，不会耽误企业发展，把企业的发展放在第一位。
孙艳琦是民主路一家企业的工作人员，她今天来办理的业务是变更监事备案。由于不太熟悉变更程序，张明雯给她进行的详细的讲解。
企业人员 孙艳琦：她们这个前台的工作人员，都比较热情，又不懂的地方给解释的非常详细，办理的也非常快，都比较好。
为了最大可能的方便企业办理业务，张明雯和同事们努力做到程序最简，手续最简。办理业务由原来的5个工作日压缩到1至3个工作日，进一步降低了企业成本。自2014年商事制度改革以来，她们共办理新增市场主体2692户，变更登记1891户，注销登记200户，股权出质登记40户，累计登记各类市场主体4823户。张明雯本人也先后获得市行政服务中心优质服务标兵、岗位能手、先进工作者等荣誉称号。
“十佳审批员”张明雯： 也不能说太满意，感觉做的不周到的地方，还要继续向先进的领导啦，或者先进个人啦，别处的先进经验啦去学习，争取把工作做得更好，更上一个台阶。
窗口工作人员 刘亚楠：张科长都非常值得我们学习，是我们平时学习的一个榜样，确实做到了一个好领导，一个老大姐，这样一个非常和蔼可亲，能够兢兢业业工作这样的一个形象。

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