洪雅县：党建引领 推进政务服务
为进一步提升服务水平，打造更加优良的政务环境，今年来，洪雅县党务政务服务中心围绕“基础在学，关键在做”的要求，通过实施“党建+”工作模式，探索党建工作与中心工作融合的新路径，不断提升服务效率和服务品质，切实让百姓“进一扇门办完所有事”。
一、亮牌行动，营造氛围
一是亮明身份。中心机关和窗口的党员同志佩戴共产党员党徽，规范服务，强化责任自律，牢记职责，增强党的意识。二是亮实承诺。窗口党员对外公开在本职岗位的个人承诺，接受群众的监督。三是亮出标准。以“办理流程零障碍、业务质量零差错、服务对象零投诉”为服务标准，提高服务效能。
二、党建推动政务服务
一是在办事大厅建立固定的群众工作宣传栏，摆放了数字党建查询机，在中心办公场所设立公开栏3个，张贴上墙制度10个，建立工作制度2个，根据中心实际，在中心各层大厅摆放展示架和相关资料，宣传十九大和习近平新时代中国特色社会主义思想、“两学一做”、基层党建、中央、省、市、县委重要会议、文件精神，强化宣传载体建设。二是在办事大厅，设立“党员先锋岗”和“红旗窗口”。以党群服务类、民生服务类、行政服务类窗口为单位，每月评选一个“党员先锋岗”和“红旗窗口”，目前，已评选出18名先锋党员，18个红旗窗口。每个窗口都切实做到了咨询服务“零推诿”、受理服务“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务态度“零投诉。
三、“四抓”，提升政务服务质效
一是抓落实。把党建工作和党风廉政建设和业务工作紧密结合，做到同研究、同部署、同落实、同检查、同考核，确保了工作落到实处，使政务工作与党建工作和党风廉政建设同步推进。二是抓教育。根据县直机关工委的统一安排部署，深入贯彻学习习近平总书记系列讲话、省市、县会议精神和党员干部理想信念教育等专题教育，认真组织开展“主题党日+”活动，抓好党员集中教育，进一步凝聚共识，推动工作。三是抓服务。落实县委2018年重点改革工作部署和《政府工作报告》确定的任务要求，充分发挥中心党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，率先垂范，扎实工作。通过明确党建工作目标，细化服务措施，提升服务质量，赢得了群众、企业等服务对象的肯定和好评。
四、创新引领提升服务质量
按照“互联网+政务服务”以及加快推进“1+3+n”智慧洪雅体系建设总要求，县党务政务服务中心正准备筹建全县申办人共享信息库，实现了信息一次采集，串并联部门受理项目前置资料信息一经生成即入库共享; 筹建立了企业证照库，将项目审批过程中需要的各类纸质文档经高拍仪或扫描仪转换为图片格式后，通过系统提供影像处理及文档管理技术自动上传到网上审批系统，实现信息共享;实行ca一证通，任何政府职能部门，无论其项目是否进中心，只要得到授权，均可在政务服务平台开展本部门的网上审批工作，提高了资源利用率;构建虚拟服务大厅，运用三维建模技术，将现实服务大厅以三维动画的方式搬上互联网络，通过场景式导航、对话式交互的服务形式，为办事群众打造了一个“永不下班”的党务政务服务中心。
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