春运志愿者节日服务忙 为旅客营造舒心的出行环境
天津日报记者 房志勇 春节假日，津城车站机场人来人往。除了忙碌的工作人员外，还活跃着一批志愿者服务团队。从旅客进出站点那一刻，这些志愿者帮忙购票、搬运行李、维持秩序、讲解乘车线路……用自己行动，为旅客们营造着舒心的出行环境。
昨天早上八点半，在天津站地下广场北出站口，记者看到一批佩戴志愿者标志的人们，为刚刚出站的旅客们细心讲解着。“今年是头一次在过年期间参加这种公益活动，感觉挺有意义的，往年这时候在家还睡懒觉呢。”志愿者小赵告诉记者，每十来分钟会有一趟列车进站，届时大批旅客会在北出站口出站，他和几位志愿者负责讲解出站的各种路线。
还有几位来自医科大学的志愿者，在北出站口摆着一张桌子，上面有血压计、充电宝和一些书籍。“我们为有需要的旅客量血压，还准备了书籍和充电宝。暑假做志愿服务的时候，量血压最频繁，冬天手机没电快，充电宝使用率最高。”志愿者小唐同学向记者叙述她的服务体会。
志愿者回师傅，大年初二就来这里参加志愿服务了，“只要有时间我都会来这里帮忙，媳妇支持，老人们也说好，虽然姑爷节那天应该在丈母娘家干一天活，但是在这志愿服务半天，心里才踏实。”回师傅精通哑语，英语也能进行简单交流，被大家称为最全面的志愿者。
在候车大厅出口处，正在引导旅客的志愿者陈大姐，今年55岁了，一直没空坐下休息，尽管椅子就在她身后。“有很多旅客咨询，我坐下就要站起来，还是这样站着好。”陈大姐笑笑说。
“今天一共来了19名志愿者，在各个服务环节都会有我们的身影。”志愿者陈立红告诉记者，由于春运期间旅客众多，志愿者们服务时大都站着，最长的要连续站两三个小时，他们的服务压力很大，也是挺累的。如此辛苦的志愿工作，为何能够吸引大家放弃自己舒适的假期，来当一名志愿者呢？大家的回答很相似，“虽然志愿工作比较辛苦，但给旅客提供一点帮助，自己内心也感觉到很温暖。希望更多人能加入进来。”
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