岳阳楼区：推行“一线工作法” 筑牢和谐“第一道防线”

岳阳新闻网讯(楼区新闻中心莫流洁骆家坡社区罗砚)“多亏社区干部多次来我家做工作，才终于化解了家里的矛盾。”49岁的高师傅颇有点不好意思地说。
高师傅是湖北监利人，8年前来岳阳打工，现居住在城陵矶街道骆家坡社区。5月29日下午，因家庭琐事与妻子发生口角，两人争吵甚凶，9岁多的女儿吓得在一边哇哇直哭，社区人民调解员陈琪仕闻讯，赶到他们家里进行调解，经过一番苦口婆心的耐心劝说，夫妻二人终于回归和睦。
“这是我第三次去他们家调解矛盾了，他们家由于家庭情况不好，加之俩人性格都比较急躁，经常因为一点琐事就争吵，搞得一家人都很疲惫，小女儿一见爸爸和妈妈吵架就害怕的直哭。”调解员陈琪仕介绍说。
“鸡毛蒜皮无小事。看似鸡毛蒜皮，却各有各的难处，若是一件小事没有及时处理好，越往下发展它可能就膨胀得越大，甚至会恶性发展。”骆家坡社区主任、社区党总支部书记张清秀说。其实高师傅家的事只是社区调解工作的一个缩影，日常工作中遇到的还有邻里之间矛盾纠纷，居民和周边单位之间的纠纷，老人的赡养问题，跳广场舞带来的噪音等等问题。
城陵矶街道骆家坡社区是一个以改制企业为主的纯居民社区，其下岗工人多，困难群体多，各类小问题不断。近几年来，社区通过搭建好人员、责任、信息“三张网”，构建了居民小组、社区、街道三级调解网络，充分发挥人民调解工作的重要作用，最大限度地将矛盾、纠纷化解在萌芽状态，筑牢维护安定团结的“第一道防线”，2017年分别荣获“湖南省模范人民调解委员会”和“全国模范人民调解委员会的荣誉称号”。

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