记最美环卫人候选人苏荔

老实做人 踏实做事
苏荔向群众征求意见
苏荔张贴宣传画
收费工作是管理所工作的重中之重,作为一名奋战在一线的收费员,苏荔深知自己的一举一动、一言一行,都影响着群众对市容环卫工作的看法,代表着市市容环卫局的形象。2012年10月,她成为收费一线普通一员,多年的时间她用一颗感恩的心去诠释自己在管理所的全部热情。
收费工作最大的困难不是劳动的辛苦,不是工作的单调,而是被征费对象对工作的不理解、不配合。当商户、居民因为5元、10元钱纠缠不休时或许能耐心解释,面对各种逃费手段也许能从容应付,但当他们口出恶言时,收费员克制心中的怒火实在不是一件容易的事。
有一次征收一个门店店主,是一位花店的店主。“你好,我是环卫局征收垃圾处理费的收费员!今天过来收取咱们店铺的费用。”苏荔和善地对店老板说。可是那位老板非常不耐烦地说:“明天再来吧,老板不在。”那人轻蔑的看了她一眼。苏荔一时无语,却又想算了、要做到最好的服务,微笑着走出来。“不好意思、耽误您的时间,那我下次再来吧。”紧接着几天苏荔天天去这家门店,每次态度都非常好,最后直到这个自称不是“老板”的人终于被感化,脸上写满了歉意,并足额缴纳了费用。
收费工作天天与金钱打交道,没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的,苏荔虽然不是党员,但却严格以党员干部的标准要求自己,杜绝“吃拿卡要”,模范遵守各项收费制度,自觉抵制各种不正之风,足额收取费用,并且文明收费,争做构建和谐收费的践行者。
苏荔作为煤气公司分流人员,自从进入环卫收费岗位以来,近6年的时间,她始终用一颗感恩的心去诠释自己在收费岗位上的全部热情,以积极主动的态度迎接每一天的工作。来到安宁所工作以前,一直收取的是居民和单位的费用,来到安宁所之后由于工作需要将苏荔安排收取门店费用,对于她来说是一项全新的业务工作,她没有任何托词,积极听从所里领导的安排,配合工作,与分配下来的搭档友好相处,每天上岗前都提醒自己细心工作,耐心服务。
苏荔自参加收费工作以来,认真贯彻执行国家收费政策,严格遵守各项规章制度和职业道德规范,始终保持求真务实、开拓进取的工作作风,从做好每一件小事开始,一步一个脚印,用辛勤的汗水和默默的奉献创造了不平凡的业绩!在晋中市环卫事业发展的新形势下,作为一名普通的收费员,她以高度的工作热情,娴熟的业务技能,优质的服务水平,赢得了领导、同事及广大收费片区居民和门店老板的好评,为晋中市市容环境卫生事业又好又快发展做出了自己应有的贡献。

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