市推进职能转变协调小组调研县、区“只跑一次”改革工作进展情况

4月17日至20日，市政府副秘书长岳斌带队到东丰县、东辽县、龙山区、西安区和开发区管委会调研推进“只跑一次”改革工作进展情况。市政府办、编办、政务服务中心等部门领导和相关同志参加调研。
　　调研组听取各县（区）“只跑一次”改革工作推进情况汇报，调研改革推进过程中遇到的难点问题及下步安排，并同县（区）同志一起就如何简化审批程序，优化审批流程，压缩办件时间，提高办事效率、合理设置服务窗口、网上办事大厅建设等问题进行了探讨和交流。实地查看县（区）政务大厅，乡镇、社区、村级便民服务点各服务窗口的运行情况，并与工作人员和办事群众进行交流，了解“只跑一次”改革工作落实情况和群众办事的体验。
　　调研中了解到，各县（区）已基本完成公共服务事项梳理工作。其中，东丰县梳理出1284项，可实现“只跑一次”1142项，“零跑动”94项，已公布803项，占总数的62.5%；东辽县梳理出1085项，已公布891项，占总数的82%；龙山区梳理出132项，可实现“只跑一次”66项，“零跑动”4项，占总数的53%；西安区梳理出198项，可实现“只跑一次”163项，“零跑动”6项，已公布123项，占总数的75%。
　　推进“只跑一次”改革工作中有特色和亮点。东辽县对县直、中省直驻县各单位下沉公共服务事项进行梳理，梳理出可下沉到乡镇（社区）的公共服务事项60项，可实现“只跑一次”59项。东辽县国税局办税服务大厅推进行政人工智能化，引进一台集政策宣传、服务咨询、业务引导、导览迎宾功能为一身的智能导税机器人。东丰县汇总乡镇群众办理高频事项清单，通过下沉式、委托式等服务措施，建立和完善村（社区）便民服务点。龙山区推进标准化公共服务事项数据库建设，整合社区社会管理服务资源，形成覆盖全区链接政府各部门和企事业单位的集政务服务、公共服务、社会服务为一体的龙山区社会管理指挥平台。西安区制定统一规范的“社区（乡镇、村）公共服务中心”名称、标识、宣传语；推行电子签章办理计生服务，百姓办理计生服务不出社区、乡镇和村，此项工作领跑全省；在12个社区设立小微企业办理服务窗口，下沉审批权限。开发区管委会拟建立创业服务中心，全程代办企业审批事项。
　　调研组提出，下一步，县（区）政府要在做好“只跑一次”事项梳理、扎实开展政务数据信息系统整合共享、推动“一窗受理、集成服务”工作落实、加快网上办事大厅建设、加强上下沟通协调、营造浓厚改革氛围、强化改革顶层设计、改革任务落实督查、抓好乡镇（社区）、村“只跑一次”改革等方面进一步加大工作力度，切实在推进改革上做出成绩、做出亮点、做出特色，为全市推进“只跑一次”改革做出更大的贡献。
　　调研中着重发现一些群众关注的热点、阻点问题，征集乡镇、社区、村便民服务点一线工作人员对不方便群众办事的事项和不必要的各种“奇葩”证明的意见建议，上报“跑办”研究破解。
　　各县（区）分管领导和相关同志陪同调研。

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