2017年11月北京市环境保护局受理环保投诉举报情况

　　一、基本情况

　　2017年11月，市环保局共受理环保投诉举报事项2587件，已办结1895件，正在办理中692件。

　　受理的环保投诉举报事项按受理渠道分：来访11批36人次、来信4件、来电2096件、电子邮件260件、微信168件、其他渠道48件。

　　二、环保投诉举报按要素分类

　　2017年11月受理的投诉举报事项，按涉及环境要素分：大气占71.1%，噪声占19.9%，水占7.2%，固体废物占1.5%，辐射及其他污染占0.3%。

　　大气污染方面，11月份反映工业废气最多，占涉大气举报的30%，其次为反映餐饮油烟及机动车尾气，分别占涉大气举报的19.2%、16.1%；噪声污染方面，反映社会生活噪声最多，占涉噪声举报的54.8%；水污染方面，反映地表水污染最多，占涉水举报的65.6%。

　　三、环保投诉举报按发生地分类

　　2017年11月,办理群众反映的环保诉求数量较多的分别是昌平区、朝阳区、通州区、顺义区和大兴区。