3.15“体验精品 安享太平”系列之:太平人寿服务“定心丸”让消费者理赔不闹心
每年3.15，各家保险公司都想跟消费者聊点掏心窝子的话，太平人寿也不例外。而关于保险理赔，似乎总有太多闹心的事儿让人不吐不快。为了站好2018年“3.15”的这班岗，让消费者体验精品服务，安享太平生活，太平人寿精心炼出理赔“定心丸”，让消费者从此理赔不闹心。
“定心丸”1：无须担心，“非健康体”诚信投保不吃亏
说起理赔，部分消费者不禁会问，“非健康体”投保能获赔吗？而所谓“非健康体”，是指有一定健康问题的被保险人，如吸烟过多、血压异常、糖尿病、家族遗传病等。这部分人投保时，常常瞻前顾后，担心自己的基础病会“坏事”。
2012年初，因患高血压，家住北京的太平人寿客户杨女士在买保险时，选择将自己的病史诚实相告，最后加费购买了太平人寿的重疾保险。2013年5月，杨女士因罹患早期肾癌申请理赔，太平人寿全额支付理赔金30万元。
在健康险的保险合同中通常都有这样的规定：不承保合同生效前的任何疾病或症状。这是为了避免客户“带病投保”的道德风险。但是，只要投保人在购买保险之前将自己的过往病史如实相告，且其生活方式或者承保风险可以被估测，在保险公司风险可承担的情况下，保险公司会通过加费、除外等次标体承保的方式，使被保险人获得保障。因此，投保人大可不必心怀忐忑，诚信投保绝不会吃亏。
定心丸2：竭尽所能，不放过任何理赔线索
坊间有种偏见，认为理赔就是“交钱容易用钱难”。实际上，保险公司的理赔人员不会轻易出具拒赔结论，并往往比客户还心急，常常是东奔西走，竭尽所能，只为了让被保险人顺利获赔。
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