唐山市旅游局关于开展A级旅游景区集中检查工作的通知

唐旅监字[2018]114号
各县(市)、区旅游局，清东陵保护区管委会、唐山国际旅游岛管委会、南湖生态城管委会，文旅集团：
为进一步督促旅游景区保护旅游资源环境，提升景区服务质量，不断提高游客满意度，根据《河北省旅游发展委员会关于对全省a级旅游景区开展集中检查的通知》要求，结合我市实际，经研究决定，从即日起对全市a级旅游景区开展集中检查，省旅游委也将组织人员对我市a级旅游景区进行明察暗访，现将有关事项通知如下：
一、检查重点
本次集中检查重点针对全市a级旅游景区在生态资源保护、景区安全、厕所革命、公共基础设施、讲解服务、景区价格等方面问题展开，对红色旅游景区服务质量和综合管理水平进行抽查。
二、检查方式
本次对a级旅游景区的检查由省旅游发展委、市、县旅游局共同开展。省旅游委对4a级以上景区进行重点检查，市旅游局对3a及以上旅游景区进行重点检查，各县(市)区旅游局对辖区内3a以下旅游景区进行全面普查。
三、工作要求
(一)高度重视，立即行动。各县(市)区旅游局要充分认识集中检查对督促旅游景区提升管理服务质量、维护a级旅游景区品牌形象，提高景区美誉度和游客满意度的重要意义，按照本通知要求，立即做出部署，确保工作措施得力，责任落实到位。
(二)严格对标，依法处置。各县(市)区旅游局要对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准、相关细则以及通知要求，切实担负起景区质量提升工作责任，建立景区动态管理和退出机制，以查促改、以查促建、以查促管，对景区管理加强专业指导和督导检查，对疏于管理导致景区服务设施、管理水平、服务质量和生态环境明显下降的景区，要按照相关规定做出严肃处理，该降低等级的必须降低等级，该限期整改的必须明确整改要求，并督促景区认真制定整改措施，按期整改到位。
(三)及时总结，按时上报。各县(市)区旅游局要及时总结集中检查中发现的问题，并制定相应的工作措施，做好“中秋”、“国庆”期间景区流量控制，确保旅游景区运行安全，切实提升旅游服务质量。请各县(市)区旅游局务于9月27日前完成集中检查，并于10月8日上午11点前将集中检查情况和“中秋”、“国庆”期间景区运行情况以电子版和纸质版(加盖公章传真)报市旅游局监督管理处，汇总后将上报省旅游委。
联系人：谢恩举
电话：3793180传真：2236532
电子邮箱：ts.net@126.com
唐山市旅游局
2018年9月17日

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