海宁市深化“最多跑一次”改革打造公证服务“高速路”
海宁市司法局持续深化“最多跑一次”改革，主动打好优化服务、部门协作和“互联网+”组合拳，努力打造公证服务“高速路”，让当事人办理公证更快捷、省心。
一、优化办事流程，不让当事人来回跑。科学设置办公区域、合理安排工作人员，推行“一站式服务”，改变以往办理公证需要分别到多个窗口申请、填表、报件、领证的状况，实现“一窗受理、一表登记、一次告知、一次办结”。制定“最多跑一次”服务指南，梳理出公证事项办理依据、法定期限、承诺期限、办理流程及收费标准，特别公证事项办理材料进行清单公示，让办事群众一目了然。对法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，只要申请材料齐全、真实，就能实现“跑一次”目标。2017年至今，共办结涉及“最多跑一次”公证1082件。
二、加强部门协作，不让当事人多头跑。推出“材料缺失先公证”服务。针对当事人急于办理公证但材料准备不齐全的，在当事人承诺可以补齐的情况下，可采取先履行办证程序，材料事后补充的方式，使当事人办证、办事两不误。提供公证核查服务，加强与公安、民政、档案、社保等兄弟部门的沟通协调，建立起户籍档案、婚姻登记、社保等信息的查询快捷通道。对于当事人证明材料准备确实存在困难的，如继承公证中涉及年代较久远的亲属关系，可由公证处代替当事人去调查取证，尽量让当事人不再多头跑。截至6月底，共提供公证核查服务80余次，涉及200余人。
三、畅通绿色通道，让当事人不用再跑。积极推行人性化便民措施，为残疾人、老年人、孕妇、重病患者等服务对象设立办证绿色通道，提供免费上门公证服务。注重公证信息化建设，拓展“互联网+”公证业务范围。借助“电话热线”“官方微博”“微信公众号”等网络载体，实现信息推送、在线咨询、网上预约、线上办证等服务。让数据资料从原来的“用腿跑”转变为现在的“线上跑”，减少服务对象来回奔波之苦。提供公证书邮寄送达服务，对于不方便前来公证处领取公证书的当事人，可为其采取邮政、快递、同城直送等方式，让其“不用跑”。送达服务开启至今，共送达公证书280余份。推广应用“实时保”电子数据保全取证平台，实现电子证据随时随地有效保全。今年上半年，通过“实时保”平台办理的知识产权侵权证据保全公证占全市保全类公证的8%。
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二、加强部门协作，不让当事人多头跑。推出“材料缺失先公证”服务。针对当事人急于办理公证但材料准备不齐全的，在当事人承诺可以补齐的情况下，可采取先履行办证程序，材料事后补充的方式，使当事人办证、办事两不误。提供公证核查服务，加强与公安、民政、档案、社保等兄弟部门的沟通协调，建立起户籍档案、婚姻登记、社保等信息的查询快捷通道。对于当事人证明材料准备确实存在困难的，如继承公证中涉及年代较久远的亲属关系，可由公证处代替当事人去调查取证，尽量让当事人不再多头跑。截至6月底，共提供公证核查服务80余次，涉及200余人。
三、畅通绿色通道，让当事人不用再跑。积极推行人性化便民措施，为残疾人、老年人、孕妇、重病患者等服务对象设立办证绿色通道，提供免费上门公证服务。注重公证信息化建设，拓展“互联网+”公证业务范围。借助“电话热线”“官方微博”“微信公众号”等网络载体，实现信息推送、在线咨询、网上预约、线上办证等服务。让数据资料从原来的“用腿跑”转变为现在的“线上跑”，减少服务对象来回奔波之苦。提供公证书邮寄送达服务，对于不方便前来公证处领取公证书的当事人，可为其采取邮政、快递、同城直送等方式，让其“不用跑”。送达服务开启至今，共送达公证书280余份。推广应用“实时保”电子数据保全取证平台，实现电子证据随时随地有效保全。今年上半年，通过“实时保”平台办理的知识产权侵权证据保全公证占全市保全类公证的8%。
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