港口客户服务中心揭牌启用


(连云港日报全媒体记者 王文 通讯员 杨开林 孙子安) 4月1日上午,连云港港口客户服务中心正式揭牌启用。该中心建成启用后将成为连云港港开展客户服务的重要设施和综合平台,全力打造“一站式接待、一站式办单、一站式结算、一站式信息服务”的创新服务模式。同时,作为港口“改革转型、提质增效”的一项重要举措,它将有力提升港口服务水平和竞争力。
该中心以“优化业务流程,减少客户接触点,提高工作效能,提升客户体验”为目标,实行制度、标准、流程“三统一”设置,创新施行四个“一站式”全新服务模式。集装箱、散件杂货、集疏运、港口综合服务等各类业务全部进驻集中办理,做到“一个窗口进,一个窗口出”。 据了解,港口客户服务中心位于连云区海滨大道,毗邻连云港国际客运站,办公面积约2000平方米,目前已入驻“一港四区”10家作业公司。

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