孝感供电公司“网格化服务平台”靶向服务高压客户

　　 （通讯员谢思婷） 5月24日，孝感供电公司高压网格服务经理梁德明在“孝电网格化平台·高压客户专区”，把最新电费账单推送给汉光科技电务主管江晓东。
同时，梁德明网格服务区的285家高压客户，通过高压客户专区后台“一对一”精确推送，各自收到了5月份电费电子账单，企业主管们第一次在线掌握最新用能及其成本信息。
孝感供电公司率先在全省构建“互联网+高压客户”网格化服务平台，5月14日上线运行，该公司调配135名高压客户网格服务经理，在线开展六项业务，即线上销账、推送账单、续签合同、故障报修、能效分析、政策查阅等。
全市10282户高压客户可以通过这一平台，进入高压客户专区，查询到对应的高压网格服务经理，各类用电业务套餐“指尖点击，实时办理”，享受“一网通办，一键到位,一次办好”的信息化服务。
目前，高压客户网格化服务平台实现了用电容量信息化服务“全覆盖”，能效监测35、110、220千伏及以上高压客户51户，用电容量211.98万千伏安；10千伏专变客户10231户，配电台区11627个，用电容量633.35万千伏安。
该公司高压客户网格化服务平台上线运行10天以来，已经在线为20家高压客户办妥用电合同续约，在线推送电费账单1167笔。高压网格经理及时为客户排除用电故障7起，接受客户用能分析咨询10户，为客户节电78.3万千瓦时，降低电费成本51.7万元。

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