中国石油莱芜13站：团队力量无坚不摧
山东公司红旗加油站、明星便利店，莱芜公司红旗加油站、明星便利店、安全管理先进单位、创新先进单位、6s管理先进单位，是什么让一个团队面对各项工作任务时，都能勇往直前、脱颖而出？
中国石油莱芜13站经理蒋洪香一语中的：“家和万事兴，上下同欲者胜。”把9个性格各异的个人，凝聚成一个无坚不摧的团队，靠的就是敢打硬仗、能打硬仗的勇气和统一的价值观、统一的行为准则。”
“带”字当头，以身作则不遗余力。“你凭什么让你的员工比你对工作更上心？”蒋洪香总是用这个反问句，提醒和鞭策自己。站内油非销售、设备、货架、卫生区，以及现场服务，她都能带头做好。会员日，来的最早的是她，走的最晚的还是她，知道员工上一天班很辛苦，她做好晚饭都是让员工吃完了，她才吃。要求员工做到的，她总是会先做到。
“研”字开路，注重执行不打折扣。莱芜13站之所以样样拔尖，那是因为莱芜13站是个执行力不打折扣的团队。公司各项制度、政策、要求，蒋洪香必定第一时间研究明白，然后再向员工传达。她说：“我既不能当甩手掌柜，也不能在一知半解的情况下瞎指挥。自己不弄明白，怎么要求员工？怎么检查员工？”6s管理几百条检查标准，她一一研究个明白，qhse量化审核标准她一字不落地弄清楚。因为研究的透彻，所以执行起来事半功倍。
“责”字分工，基础管理扎实稳固。站内任务，从非油店外到单品销售，从加油卡到设备管理，从货架分担到卫生责任区，全都分的清清楚楚。责任清、职责明，监督起来才更得心应手。蒋洪香检查监督也颇有方法。每天早上到站，她都是现场快速转一圈，这一圈下来，胶管是否盘好、堆头上卖了多少东西就都有数了。然后进便利店，堆头、货架和吧台一圈看下来，卖了多少东西，6s管理立马见分晓。看完便利店再看油罐区，消防器材门容易被风刮开，员工容易忘了将卫生工具归位，她都要不忘查看。正是因为每天都检查监督，莱芜13站面对“突然袭击”都是面不改色，值班长李玉燕更是在山东公司5月份神秘顾客访问中以102分的高分问鼎全省第二，获得3000元奖励；在公司举办的6s管理擂台赛中，13站也是毫无压力的夺得擂主。
“团”字引领，销售服务奋勇争先。员工表现得好了，蒋洪香乐于表扬，员工偶尔思想“开小差”，她就侧面“探听”原因，再给员工作思想工作。“咱们每一名员工都得到了公司认可，咱们是一个团队，作为团队重要一员，你得加把劲，只有大家都好，才是真的好。”一番推心置腹，员工备受鼓励。要说批评也会有，13站设置了店外大单、神秘顾客访问高分、花式堆头打造等“八大奖”，奖励便利店商品。每次发奖时，她都让会拍“全家福”发到公司微信群，拿着奖励的员工笑的“花枝乱颤”，两手空空的员工则是强颜欢笑，大家为了避免“尬笑”，都会不遗余力做好份内工作。在团结奋进的氛围带动下，13站9名员工都能自觉互帮互助，设备、卫生区等有问题，无论是谁发现了都会第一时间整改，然后再“秋后算账”，找到责任人并提醒做到位。大家拧成一股绳，团队自然无坚不摧。（庄敬霞）
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“带”字当头，以身作则不遗余力。“你凭什么让你的员工比你对工作更上心？”蒋洪香总是用这个反问句，提醒和鞭策自己。站内油非销售、设备、货架、卫生区，以及现场服务，她都能带头做好。会员日，来的最早的是她，走的最晚的还是她，知道员工上一天班很辛苦，她做好晚饭都是让员工吃完了，她才吃。要求员工做到的，她总是会先做到。
“研”字开路，注重执行不打折扣。莱芜13站之所以样样拔尖，那是因为莱芜13站是个执行力不打折扣的团队。公司各项制度、政策、要求，蒋洪香必定第一时间研究明白，然后再向员工传达。她说：“我既不能当甩手掌柜，也不能在一知半解的情况下瞎指挥。自己不弄明白，怎么要求员工？怎么检查员工？”6s管理几百条检查标准，她一一研究个明白，qhse量化审核标准她一字不落地弄清楚。因为研究的透彻，所以执行起来事半功倍。
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