崇阳环保局快办快结信访案件办结率达100％
本网讯 通讯员 沈力报道：“我原只想试一下，没想到一个电话就解决了我们多年的问题，这些环保工作人员办事作风没得说，值得点赞！”日前，崇阳县原明炬橡胶厂附近居民黄先生对该县环保局能快办快结他的电话投诉案，彻底解决周边居民日夜忍受橡胶恶臭味问题时，由衷赞叹道。
崇阳环保局为进一步解决群众反映的环境热点、难点问题，成立了由专人负责的工作领导小组，制订了“主动作为不推诿、主动担当不卸责、主动执法不违法”的“三主动三不”新规约束。同时，设立12369群众举报电话和投诉信箱，落实24小时值班制，及时受理群众投诉，并做到突发事件第一时间赶到现场。对上门投诉反映问题的群众热情接待，加大执法巡查力度收集证据，以确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音。
截至目前，该局先后收到污染问题的信访投诉案件78件，其中电话投诉43件，信访投诉35件，已及时解决的69件，交办的4件，限期整改的5件，办结率达100％。
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