即日起全面整治出租汽车不文明服务

■以机场、火车站、大连北站等场站周边出租汽车乱要价、拒载、强行拼客为重点，全面整治营运秩序
■每天派出流动巡查组，对市区重点区域、旅游景点和主要街道进行全方位巡查
■严肃查处网约车平台向不合规车辆和人员派单行为，督促网约车平台尽快清退不合规车辆和人员
（记者张玮炜）春运期间，一些出租汽车不文明服务陋习有所抬头。为进一步提升服务质量，优化我市交通运输环境，市交通部门自2月22日起至3月22日，在全市出租汽车行业开展不文明服务专项整治。
专项整治期间，管理部门将强化路检路查。以机场、火车站、大连北站等场站周边出租车乱要价、拒载、强行拼客为重点，全面整治营运秩序。每天派出流动巡查组，对市区重点区域、旅游景点和主要街道进行全方位巡查。严肃查处网约车平台向不合规车辆和人员派单行为，督促网约车平台尽快清退不合规车辆和人员。开展出租汽车车容车貌、营运设施大检查，保持车体内外整洁，营运设施齐全完好；保持出租汽车乘降站牌功能完好、干净整洁。
对违反《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》的企业和从业人员，管理部门将移交至公安交通管理部门严肃处理。对违反行业法规的企业和从业人员，将按照《辽宁省客运出租汽车管理条例》《大连市客运出租汽车管理条例》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等法规规定的上限，予以行政处罚或考核记分、信誉考核扣分等处理。对违反行业法规被处理的从业人员，行业管理部门还将通报所在企业，责令企业对其进行处理；对于服务质量管理不力、发生恶劣服务事件的出租汽车企业，行业管理部门除依法予以处理外，还要约谈企业法定代表人，责成作出书面检查。
市民在乘车过程中如发现出租汽车服务问题，可用手机拍照或录视频，附带车牌号、发生时间地点和问题的简要描述，向行业管理部门投诉，投诉电话：12328、83638119。也可通过“大连的士”微信公众号、市交通局门户网站反映。针对市民反映的问题，行业管理部门将认真调查核实，及时反馈。

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