2003年开创全国旅游景区环保客运整体调度、统一管理的先河。
2004年6月,推出“张家界视窗”,24小时面向全球直播张家界核心景区绝美风光,开创全国旅游行业先河。
2008年11月,成功策划长沙“面具男卖空气罐头”的行为艺术,拉开了“张家界纯净空气”系列宣传的序幕。
……
从事旅游行业近二十年来,罗选国一直致力于张家界旅游事业的转型升级,在经营管理变革、营销创新、旅游产品升级等方面辛勤工作与付出,取得了丰硕成果。
管理变革,擦亮“山水旅游第一股”招牌
精神矍铄,能量充沛,不怒自威,这是罗选国给人的第一印象。他思维超前,从不固步自封,爱思考,善于将所思所想付诸实践和行动。
早在1999年,罗选国开始负责筹建张家界市武陵源核心景区环保客运车辆的统一营运时,就显示出了高超的管理能力。2003年,核心景区环保车正式投入营运,开创了全国旅游景区环保客运整体调度、统一管理的先河。截至去年7月,张家界核心景区环保客运车辆安全运行一亿公里,运送中外游客近4亿人次。
2009年起,罗选国担任张家界旅游集团股份有限公司总裁。上任伊始,他带领管理团队,按照“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩”的工作目标,短短几年时间,加强内控管理,开展务实营销,全面挖潜增效,不仅化解了国有负债危机,还将一个濒临退市的国有控股亏损企业(张家界本土惟一的上市公司),实现扭亏为盈,成功摘掉st帽子,2015年度实现净利润1.14亿元的良好效益。
由于罗选国的睿智管理和经营有方,所在公司先后获得了“全国创先争优先进基层党组织”、湖南省“省长质量奖”、“全国青年文明号”、“湖南省基层党建示范点”、 “湖南省思想政治工作优秀企业”、 “张家界市首届十大诚信企业”、 “张家界市文明单位”等100多项市以上荣誉称号。罗选国个人也先后荣获了“湖南省十佳思想政治工作者”、张家界市“建市20周年建设功臣”、荣立“市政府三等功”、“全市优秀共产党员”、“全市优秀企业家”、“全市劳动模范”、“全市旅游宣传营销突出贡献者”、“爱心人士奖” 、“首届十大新闻人物”和张家界市经投集团“先进个人”、“优秀总经理”等荣誉称号。
营销创新,助推张家界旅游走向世界
短短三十年内,张家界旅游迅速崛起,除了得天独厚的旅游资源,一个个教科书式的旅游营销策划活动功不可没。作为旅游行业的从业者,罗选国在营销领域也书写了浓墨重彩的一笔。
早在2004年,罗选国担任张家界易程天下环保客运公司总经理期间,就推动与微软(中国)合作,推出“张家界视窗”,24小时面向全球直播张家界核心景区绝美风光,开创全国旅游行业先河,也展现了他注重旅游营销宣传的一面。
2008年是一个非同寻常的年份,超长冰灾、藏独事件、汶川大地震、北京奥运,以及蔓延全球的金融危机,让张家界的旅游产业跌入谷底。如何在低潮期营销张家界,为来年的张家界旅游事业贡献力量?罗选国在深思熟虑之后,决定从张家界纯净的空气着手,实施整合营销,打好“张家界生态环保牌” 。
从2008年11月,长沙“面具男卖空气罐头”的行为艺术开始,到2010年策划包装张家界“空气妹妹”宣传概念,再到世博会时任张家界市长的赵小明为五大洲展馆赠送“张家界空气”,到2011年网络海选张家界“空气妹妹”,一系列的整合营销活动,将张家界生态、环保优势展现得淋漓尽致,对张家界的整体旅游起到了极大的促进作用。
人文关怀,企业发展与社会责任并重
做有社会责任的良心企业,罗选国也始终走在社会前沿。众所周知,导游是旅游目的地的形象代表,为旅游业发展做出了重要贡献。但是,从事旅游管理工作多年的罗选国发现,由于长期奔波在外,导游员们很容易感染疾病或遭遇意外,再加上工作和收入不稳定,他们承担着巨大的工作压力和心理压力。
2010年,罗选国在宝峰湖首创为导游员投保模式,当年投保3亿元。接下来的两年,持续为导游员投保十亿元,免去了导游的后顾之忧。从2013年开始,罗选国联络张家界市内八家主要旅游企业,共同出资设立了张家界市慈善总会导游爱心救助专项基金。几年来,对多名深处困境的导游及其家人展开了救助,获得好评如潮。
除了对旅游行业的关注,罗选国对下一代的培养也非常重视。2011年起至今,他组织发起的“爱心百基金”活动,每年出资一百万元资助100名在校贫困学生。每一年,他都坚持组织集团高管下基层、进学校了解情况,认真选择资助的学生。从学习到生活,无微不至地关怀,让“张旅集团”成为社会民众心中非常有亲和力和责任感的企业。
罗选国,一位为张家界旅游默默奉献的建设者,一位敢于创新、富有责任感的企业家,在张家界旅游产业转型升级以及张家界旅游营销策划不断创新的征程中,不断抒写着传奇。
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