“五一”小长假头两天韶山接待游客18.75万人次

4月30日是五一小长假的第二天。记者从韶山市旅发委获悉，截至下午1点，韶山共接待游客18.75万人次，旅游消费零投诉。
上午十点，毛泽东广场艳阳高照，前来瞻仰参观、敬献花篮的游客络绎不绝。大家手捧鲜花，神情凝重，向毛泽东同志铜像深深三鞠躬，献上鲜花，通过这样一种朴素、文明的方式表达无限敬仰和深切缅怀之情。“习近平总书记说了不忘初心，继续前行，我们应该沿着毛主席给我们开创的革命道路，把十九大精神落实到工作中。所以，五一我一定要来祭拜毛主席。”来自长沙的邹北群说。与邹北群一样，来自湖北的游客彭祥新正带着孩子参观毛泽东同志故居，他说，带着家里的小朋友，到革命圣地来看一看，瞻仰伟大领袖，接受革命教育，让革命知识代代相传。
“今天是五一长假的第二天。到目前为止，我们还没有接到游客投诉这一类事件。更多是为游客提供咨询服务，明显感觉韶山的诚信建设越来越好。”韶山市食药工商质监局工作人员毛馨敏说，与核心景区人山人海形成强烈对比的是，设在韶山游客换乘中心、毛泽东广场和毛泽东同志故居的3个“七日无理由退货和先行赔付”受理点 “生意惨淡”，没有接到一起赔付案例。据了解，去年5月，韶山推出“七天无理由退货和先行赔付”制度。通过报纸、电视、网站、微信平台、户外广告等各种媒介，在景区、园区、高速公路、高铁南站等醒目地段进行大力宣传，不断提高游客知晓率，展示“韶山承诺”。 12315、55666111两路热线24小时接受投诉举报。执法人员会在10分钟内赶到投诉地点，处理投诉。

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