培养全能型导游提升景区服务软实力水平

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景点讲解、应急问题处理、才艺表演……在刚刚落幕的肇庆市导游劳动技能竞赛决赛中，参赛的导游在台上不仅带给现场观众一次次精彩的景点讲解，还带来书法、功夫茶、英语解说介绍等一个个多才多艺的演出，赢得台下阵阵掌声。这场别开生面的导游技能比赛，除了考验选手讲解能力，更注重选手的应变能力，同时鼓励选手多具备才艺，培养全能型的导游，为我市星湖景区创建5a景区助力。
景点讲解、应急问题处理、才艺表演……在刚刚落幕的肇庆市导游劳动技能竞赛决赛中，参赛的导游在台上不仅带给现场观众一次次精彩的景点讲解，还带来书法、功夫茶、英语解说介绍等一个个多才多艺的演出，赢得台下阵阵掌声。这场别开生面的导游技能比赛，除了考验选手讲解能力，更注重选手的应变能力，同时鼓励选手多具备才艺，培养全能型的导游，为我市星湖景区创建5a景区助力。
“借助我市星湖景区创建5a景区的契机，我们联合总工会举办这次旅游比赛，一方面是通过平台展示导游的风采，另一方面是以赛代练，提升对导游的要求，增强我市景区乃至整个旅游市场的服务能力。”市旅游服务中心主任徐文娟表示，随着我市全域旅游的不断铺开，以及创5a景区工作的稳步推进，市场对导游的要求不断增加，正是如此，我市把对导游要求融入到比赛要求中，以比赛的形式增进导游的服务经验，从而提升导游的服务水平。
除了举办比赛，此前，市旅游服务中心也举办多种形式的导游培训，邀请优秀的导游为我市导游们就导游语言技能、讲解技能、服务礼仪等知识进行培训，助力学员们的服务水平提升。这也是加快星湖旅游景区创建国家5a级旅游景区步伐，提升景区服务软实力的又一举措。
西江日报记者张苑卉

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