(通讯员 邵玉青)近日,家住鄄城县静雅小区的的王秀如气冲冲地来到古泉街道投诉:“我居住的小区东临正在筹建烧烤广场,每天晚上工作到深夜,严重影响到居民的正常休息,政府部门到底管不管?”负责该片区网格员陈娟立即前往事发地与项目方进行沟通。第二天电话回访时,信访人说:“没想到我昨天的投诉,今天这么快就解决了。从昨天晚上到现在的休息时间,都没有听到装修噪声,真是谢谢你们了。”
网格化管理体系是古泉街道全面落实信访维稳工作的一项重要举措。以网格化管理为依托,根据“条块结合、属地为主”的工作机制,划分为9个信访维稳管理网格,形成工作落实“责任网”。严格落实值班制度,古泉街道纪工委、党政办成立督查组,每日督查值班情况。充分发挥平安志愿者作用,做好群防群治,织密责任网。坚持人防、物防、技防相结合,建立每日信息报送机制,并与县综治办、派出所、城管中队等部门保持信息畅通,针对突发事件,做到介入快、行动快、控制快,第一时间把影响降到最低,处置效果达到最佳。
近年来,古泉街道信访维稳工作,以网格化管理为平台,延伸网格监管触角,实现网格监管全覆盖,不断推进群众信访案件处理的规范化、精细化、效能化发展,在服务群众的过程中化解信访矛盾纠纷,维护群众各项权益。真正做到矛盾纠纷早发现、早介入、早调解、早稳控,努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。
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