丽水市老年优待证办理2018年基本实现“到龄即办、送证上门”
为积极响应“最多跑一次”改革，提升优化为老服务水平，丽水市老龄办全面梳理全市老年人优待证办理现状，针对存在的问题，提出改进和优化措施，明确工作目标，拟定《优化老年人优待证办理工作实施方案》，由市跑改办出台《关于进一步优化<老年人优待证>办理流程的通知》文件。要求在2018年1月起，全市全面推行老年人优待证优化办理工作，力争到2018年底，全市《老年人优待证》发放率达到95%，秉持主动服务、提前介入理念，对每年新增老年人办证基本实现“到龄即办、送证上门”，实现老年人办理优待证“最多跑一次”，甚至“零跑次”。
一是统一设置办理点。全市各县（市、区）都将《老年人优待证》办理事项纳入行政审批中心，设立民政老龄窗口，添置安装办证设备、配齐办理人员、印制办理流程宣传单，部分办证窗口还购置了扫描机器，可直接扫描提取身份证照片，实现老年优待证在窗口即办即领，一站式办结。此外，为了方便老年人就近办理“老年优待证”，莲都区等地还统一采购了一批老年优待证的制证设备，分别安装在14个乡镇、街道便民服务中心民政窗口，开展办证培训，方便老年人可以就近申领办理老年优待证。
二是试点送证上门服务。青田县、云和县实现与公安、人力社保等部门数据共享，开通电子证照共享应用，提前掌握全县老年人有关数据情况，主动、超前为次月年满60周岁或70周岁的老年人办好相应的优待证，根据户籍管理权限、由乡镇、街道网格管理人员送证上门，实现“到龄即办、送证上门”服务。据统计，青田县、云和县《老年人优待证》发放率已达100%。遂昌县开通县乡网络传输渠道，乡镇（街道）集中送件办理，在全县各乡镇、村（社区）设立帮办员，只要管辖的区域内有年满60周岁以上的老人，就会主动上门采集信息，老年优待证制作完成后工作人员统一送往老人手中，实现足不出户即可领证。
三是主动推进证件补做送达。截止2017年12月底，全市都已完成对本辖区所有老年人《老年人优待证》办理情况的摸底核实工作；考虑到部分老年人居住偏远、交通不便，身体残疾、活动不便等因素，为方便这些有困难的老年人办证，丽水市各县（市、区）将在2018年1月31日前，完成为可办理但未办理《老年人优待证》统一补做，制作完成后通过上门送证、邮寄送证等方式送至老年人手中。
四是加强老年人优待宣传。该市统一制作并发放《老年人优待证》办理宣传折页，明确各地老年人优待证办理地点、联系电话、办理流程以及老年人凭《老年人优待证》可享受的优惠政策，供广大市民知晓；同时，为提升业务工作水平，对全市各县（市、区）、乡镇（街道）老龄分管领导、窗口办事人员开展了业务培训。此外，该市还联合电视、报纸、广播等有关媒体，借助丽水老龄网、微信公众号等自有宣传媒体及墙体广告、公共自行车站牌、公交车体广告等宣传阵地，在全市范围开展《老年人权益保护法》、《浙江省优待老年人规定》、《丽水市优待老年人实施办法》、老年人高龄补贴、老年人高龄一次性奖励金等法律法规政策的宣传工作，提高老年人权益保护意识，进一步树立敬老爱老的良好社会风尚。（市老龄办）
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二是试点送证上门服务。青田县、云和县实现与公安、人力社保等部门数据共享，开通电子证照共享应用，提前掌握全县老年人有关数据情况，主动、超前为次月年满60周岁或70周岁的老年人办好相应的优待证，根据户籍管理权限、由乡镇、街道网格管理人员送证上门，实现“到龄即办、送证上门”服务。据统计，青田县、云和县《老年人优待证》发放率已达100%。遂昌县开通县乡网络传输渠道，乡镇（街道）集中送件办理，在全县各乡镇、村（社区）设立帮办员，只要管辖的区域内有年满60周岁以上的老人，就会主动上门采集信息，老年优待证制作完成后工作人员统一送往老人手中，实现足不出户即可领证。
三是主动推进证件补做送达。截止2017年12月底，全市都已完成对本辖区所有老年人《老年人优待证》办理情况的摸底核实工作；考虑到部分老年人居住偏远、交通不便，身体残疾、活动不便等因素，为方便这些有困难的老年人办证，丽水市各县（市、区）将在2018年1月31日前，完成为可办理但未办理《老年人优待证》统一补做，制作完成后通过上门送证、邮寄送证等方式送至老年人手中。
四是加强老年人优待宣传。该市统一制作并发放《老年人优待证》办理宣传折页，明确各地老年人优待证办理地点、联系电话、办理流程以及老年人凭《老年人优待证》可享受的优惠政策，供广大市民知晓；同时，为提升业务工作水平，对全市各县（市、区）、乡镇（街道）老龄分管领导、窗口办事人员开展了业务培训。此外，该市还联合电视、报纸、广播等有关媒体，借助丽水老龄网、微信公众号等自有宣传媒体及墙体广告、公共自行车站牌、公交车体广告等宣传阵地，在全市范围开展《老年人权益保护法》、《浙江省优待老年人规定》、《丽水市优待老年人实施办法》、老年人高龄补贴、老年人高龄一次性奖励金等法律法规政策的宣传工作，提高老年人权益保护意识，进一步树立敬老爱老的良好社会风尚。（市老龄办）
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