“你听听,挂断后不到20秒,骚扰电话就又拨过来了,一接通对方就骂骂咧咧让刘某还钱,我们告诉对方这是救命的急诊电话也没用。”1月31日,河科大一附院新区医院急诊调度员告诉《洛阳晚报》记者,连续3天,他们医院的一部急诊电话遭到讨债公司“呼死你”骚扰,关乎患者生命安危的急诊调度电话都接不进来。
骚扰电话每隔20秒打一次,急诊电话几乎陷入瘫痪
1月31日15时30分,《洛阳晚报》记者在河科大一附院新区医院急诊调度室见到这部被骚扰的急诊电话。
“骚扰电话一直不停,我们只好先把电话线拔掉,暂用另一部电话。”一名调度员说,该调度室共有两部急诊电话,主要接听市120急救指挥中心的急诊派单电话、各县区医院转院急诊电话以及患者的求助电话,这些电话多数都关系到患者的生命安危,“骚扰电话20多秒就来一次,从早上9点打到晚上10点,号码归属地都显示是重庆,每次骚扰号码都不一样”。
为证明自己所说属实,这名调度员把电话线插上,才过十几秒,号码显示为“018623341258”的电话就打了进来。调度员接通后说“您好,120”,对方紧跟着骂:“×××,你以为挂我电话就没事了?!”随后挂断电话。20秒后,相同号段的骚扰电话再次打进来。
骚扰者称该院有护士未及时偿还网上贷款
调度员说,1月29日一早,他们第一次接到骚扰电话,对方当时提出要找他们医院的刘某还钱,“我们说这名医护人员不是我们科室的,让对方打电话到别的科室问问,但对方张口就骂,随后开始不停打骚扰电话,用的应该是‘呼死你’类型的软件”。
记者了解到,在接听前几次骚扰电话时,调度员和打骚扰电话的人有过简短沟通。“催债人员说我们医院的刘某在网上贷款后没有及时偿还本息,他们找不到刘某才打骚扰电话。”这名调度员认为,刘某欠债是其个人行为,催债公司不能影响医院的正常接诊。在随后的沟通中,调度员声明对方拨打的电话是急诊电话,但对方并未收敛,还称“就是要打医院的急诊电话才能引起重视”。
该医院到底有无催债人员所说的刘某呢?记者从该院护理部查到,他们那里确实有一名叫刘某的护士,但医务人员联系到该护士时,对方称她此前也接到过同样的骚扰电话,并以“已经向保卫科说明情况”为由婉拒了采访。
院方称此事系员工个人行为引起,正进行调查
昨日,河科大一附院新区医院一名工作人员表示,该院急诊电话被骚扰并非院方引起,而是员工个人行为引起的,目前,相关情况正在调查。该院急诊调度员告诉记者,2月1日当天,他们暂未接到骚扰电话。
“医院的急诊电话是用来救死扶伤的,催债公司使用‘呼死你’软件故意骚扰急诊电话,扰乱了医院的正常工作秩序,影响的是患者的救治安全,这种违法行为具有社会危害性。”河南大进律师事务所律师谢亮认为,催债公司的行为已经触犯了治安管理处罚法,公安机关可依法对违法嫌疑人处以罚款、警告、行政拘留等处罚。如果对方有导致患者救治被延误,危及生命的严重情节,其行为还构成犯罪。
记者了解到,目前,警方已经接到该院保卫科人员的报警,此事正在调查。(洛阳晚报首席记者 王博东 文/图)
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