天寒地冻 水管水表频爆裂 水务提醒给它们“穿衣戴帽”
近一周来，武汉遭遇大范围雨雪天气，气温持续走低。楚天都市报接到多位市民反映，水管、水表爆裂或被冻住，家里停水，生活不便。
2月2日，武汉水务集团有关人士介绍，一些老小区供水设计当初未考虑冬季防冻等因素，近期冰冻天气下小区供水设施故障频发。水务集团提醒市民，进入冬季别忘给水管水表“穿衣戴帽”。
消防管被冻裂 单元楼变水帘洞
前晚，东湖新技术开发区花山街花城大道一小区一处消防管道冻裂，楼梯间瞬间成了水帘洞。记者2月2日来到该小区13栋2单元，看到两部电梯被水浸泡已停摆，维修人员正在紧急维修。步行至26楼的楼梯间，墙面大面积脱落，地面还有一滩水。
1单元的一位女业主称，一周前武汉开始出现冰雪天气，自家水管就被冻住了，一直没水。虽然物业提供生活用水，但热水器等无法使用，她一周没洗澡了。
开发商负责该项目的周经理称，因为消防管道接口处的螺丝受冰冻发生膨胀，所以松动了。事发后，开发商联合物业已紧急处置。之后，他们会在消防管道上加装防冻设施。至于居民生活用水停了，是因为小区入住率低，自来水管的水不流动，所以被冻住。物业已关闭了一些楼栋的水闸。下一步，会对水管进行除冻。
记者向武汉市水务集团反映此事后，该集团已派工作小组赶往该小区，争取尽快恢复供水。
进水管被冰堵住 小区4楼以上停水
肖先生家住江岸区湖边坊路光华社区，该小区有四栋楼321户居民，每栋楼均为9层不带电梯。他说从1月26日晚上开始，不知道为什么，小区4楼以上就停水了。
2日上午9时30分，记者来到该小区2栋，上楼时遇到2名气喘吁吁爬到6楼的婆婆。80岁的宋婆婆拄着拐棍走在前面，64岁的韩婆婆背着行李走在后面。韩婆婆说宋婆婆身体不好，她是宋婆婆家人请来的保姆。她们刚从附近一家宾馆退房回来，之前因为停水，就在宾馆住了3天。回家后一拧厨房的水龙头，发现还是没来水，韩婆婆顾不上休息，立刻提上塑料水桶和水壶到2楼居民家提水。
肖先生说，家里没水，吃饭洗漱都不方便，他和家人也在附近一家小宾馆住了3天，每天住宿费用为98元。
2日中午12时，记者联系了武汉市水务集团有限公司。该公司立即派人前去处理，经多方排查，查明是楼顶水箱的进水管被冰堵住。至昨日下午5时许，2栋居民家恢复供水，抢修人员还在排查其它楼栋的水管。
此前，本报还接到市民反映，汉口友谊南路双龙辅料城水管爆裂、洪山区保利南海郡小区楼道里的消防水管冻裂、汉口西北湖路13号楼顶水箱进水管道被冰堵住……2日，记者逐一回访获悉，这些小区的供水管道均已修好，供水恢复正常。
2小时赶四个地方 抢修人员超负荷运转
连日来，水务抢修人员一直超负荷运转。
2日上午9时40分许，记者联系上武汉水务集团江岸营业所维修工刘建平时，他和搭档张安平正在江汉北路给居民更换冻裂的水表。40分钟后，他们又赶到江岸区四美里3号，为居民刘先生修漏水的水阀。
刘先生说，1月31日中午，二楼外面的水管突然爆裂，自己找人换了管子，后来发现自家的自来水阀门漏水，于是拨打了武汉水务集团供水热线。
记者看到，刘建平和张安平打开水阀上的井盖，没戴手套直接开始维修。刺骨的冷水高压冲出时，张安平顾不上冷，赶紧维修。10分钟后阀门修好，刘建平离开时还嘱咐刘先生，记得用废旧的棉麻衣物将裸露的水管包上。
随后，刘建平和张安平乘车赶往汉口惠济二路2号，为一对老年夫妻更换爆裂的水表，上午10时40分许，维修完毕。10时55分许，他们又来到黄孝河路育才一村35号8楼下。这里是老旧小区没有电梯，两位师傅提着工具上楼，健步如飞。
爆裂的水表在楼顶一处棚屋后面，只能一人侧身进入，屋顶融化的雪水不断滴在张安平师傅的身上。此时，江岸营业所的另外一组维修人员也赶来增援。
801室78岁的邹爹爹说，1月26日晚上突然停水，他只得买矿泉水用于洗漱。前日下午他到楼顶除雪，才发现水表爆裂，于是拨打供水热线和市长热线。昨日上午11时15分，邹爹爹家供水恢复。此时，刘建平手上还有5份等待维修的任务单。
张安平师傅介绍，从1月26日开始，他们每天早上6点上班，下班最早是在晚上10点，多数要忙到凌晨1点，有一天甚至通宵在抢修。
水务支招：给水管水表“穿衣戴帽”
武汉水务集团防冻保供指挥部负责人介绍，最近武汉持续低温冰冻天气，市民反映的用水问题主要是老旧小区室外水管破裂、冰堵。1月27日接到300笔市民反映，1月28日接到2000笔反映，2月1日接到了2500多笔反映。
该负责人称，这主要与近期雪量大、低温持续时间长，及老旧小区当年建房时没有考虑冬季防冻等因素有关。当前，武汉水务集团不分供水设施的权属关系，只要接到反映，维修人员都会上门。
据介绍，截至目前，水务集团已组织413个抢修队，1400多名抢修队员，累计出动3万余人次为市民解决用水问题。同时依托红色物业，动员300多名网格员，发动社区力量，互帮互助。经抢修人员持续一周的努力，目前供水热线诉求量呈下降趋势。
武汉水务集团提醒市民，被动应对不如主动预防，应在冬季给水管水表“穿衣戴帽”，用棉麻织物、塑料泡沫对水管水表进行包扎。夜里也可以将家里的水管开着，用“细水长流”的方式，让水管滴水成线，破管和冰堵概率就会大大降低。万一水管被冻住，可用60℃左右的温开水慢浇。武汉城区市民如遇用水问题，还可及时拨打供水热线96510。(刘孝斌、满达、刘中灿)
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