市安监局改进工作作风持续优化“四最”营商环境

  自从去年开展的“互联网+政务服务”行政审批服务事项改革和建设“四最”营商环境工作以来,市安监局注重优化营商环境为重点的作风建设,采取多种措施,内强素质,外树形象,为全市安全生产工作持续稳定营造良好的环境。
  落实首问负责制。要求所有科室“开门接访”、“12350”举报投诉电话时刻保持畅通,热心积极主动处理企业和群众来访、来电、来函,严格落实首问责任制。对属于自己职责范围内的事项,及时、准确地予以办理;对于手续不全或不符合有关规定的,一次性告知其全部办理要求和所需的文书材料,不以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人;对于非职责范围内的事情,耐心地解释说明,引导其到相关部门或者科室办理。
  开展工贸行业专家“1+1”帮扶工程。局领导班子带队深入一线企业,及时了解企业对安全生产的呼声、诉求和企盼,帮助企业解决和纠正安全意识淡泊、安全投入不足、安全制度缺失以及安全管理不到位等突出问题,增强服务的针对性,市局相继出台了《六安市工贸行业专家“1+1”帮扶企业工程试点方案》、《六安市非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、工贸行业企业构建“六项机制”强化安全风险管控工作实施方案》等相关文件,开展工贸行业专家“1+1”帮扶工程。今年以来,负责帮扶企业的各位安全专家走近企业发挥自己的专业特长,帮助企业查隐患、建规章、抓培训、补短板,切实承担起安全专家在促进企业安全发展中的技术支撑作用,为企业顺利开展“六项机制”建设工作提供了坚强的专业后盾。
  提高服务效率。通过流程再造,精简环节、压缩时限,市安监局115项政务服务事项全部实现了“最多跑一次”,比例达到100%;危险化学品经营许可证经营延期、首次申请等事项承诺时限由最高30个工作日压缩到15个工作日,平均承诺办理时限由原来的6.78个工作日,调整到4.77个工作日,大大缩短了审批的办理时限,提高了服务效率。
  树好安监形象。要求执法监管人员提高“监管既是执法也是服务”的意识。在执法过程中,和风细雨地宣讲有关安全生产方面的政策法规,与企业和群众面对面、心贴心开展工作,树立监管执法服务的良好形象。同时市局积极整合执法资源,提高执法效率,要求各科室联合执法检查,避免重复执法,减轻企业负担,为进一步优化“四最”营商环境做贡献。

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