商丘市睢阳区探索城市管理新模式

　　4月2日早上7时30分，数字化信息采集员韩佳校开始了一天的工作。7时45分，他巡查至长江路中段时，发现电线杆上一处喷涂的违规广告，立即拿出手机拍照上传。走到杭景园小区时，他发现一个下水道井盖破损，再次拿出手机拍照上传，形成案件。
8时14分，韩佳校收到之前采集的喷涂广告已经处理完毕要求核查的消息。他随即赶到现场并上传核查图片，这一案件就此完成，系统自动记录。
像韩佳校这样的采集员，在睢阳区数字化监督指挥中心还有19名，他们每天不间断地沿着大街小巷巡查街面秩序，发现占道经营、施工废弃料、暴露垃圾等各类影响市容市貌的问题后，通过数字化系统上传至指挥中心平台，形成“巡查—拍照—上传—下派—处置”的快速反应机制。
截至当天，这支数字化信息采集队伍成立一个月，采集队伍共上报案件500余件，有效治理了城市“牛皮癣”、游商占道、出店经营等城市管理问题。
据了解，为营造良好的市容秩序，深化数字化、网格化、精细化管理，睢阳区数字化监督指挥中心在数字化城管平台成熟运行的基础上，专门成立了数字化信息采集队伍，补充完善第一时间发现问题、第一时间解决问题的快速反应机制。
“区级数字化信息采集在全省都是少有的。”睢阳区监督指挥中心办公室主任张钰说，指挥车利用快速高效特点，在辖区内巡回进行快速采集，并配合进行应急处置；无人机利用高空巡视特点，对大面积黄土裸露、拆迁无覆盖进行高空采集。采集员、指挥车、无人机三种方式相结合，全方位、不间断、全覆盖采集，确保能够及时发现、快速处置城市管理中出现的各类问题，营造良好的市容秩序。
在完善采集功能的同时，睢阳区数字化指挥中心还为全区一线处置人员配备了200余部“处置通”，形成了“采集—上报—派遣—处置—回复—考评”的线上闭环流程，并启动日考核、周排名、月点评的考评机制，切实有效地提升了各街道办事处及处置单位的积极性，推动睢阳区城市管理工作高质量开展。

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