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市工商局大力加强基层维权站点建设
今年以来,市工商局以连锁企业总部和各负责门店以及省、市放心消费创建单位为重点,大力推进12315进商场、超市、市场、企业、景区,实现消费者就近维权,将消费矛盾纠纷化解在现场。先后联合市邮政管理局、市快递协会、市消费者协会认定4户快递企业为消费维权示范服务站。认真做好投诉举报数据统计分析工作,对投诉、举报案件中的热点问题,提出预见性意见,交有关承办单位处理,将消费纠纷可能引发的社会矛盾消灭在萌芽状态。推荐的破解会员制销售陷阱维护消费者权益案,在全市法制维权工作推进会上,被表彰为2014-2016年度全市法制维权优秀案例。
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