“记者看城管 城管惠民生”活动走进数字化城管中心 “最强大脑”让城市管理更智能
南阳新闻网讯（南都晨报记者吴玉影 特约记者丁松涛）9月7日，“记者看城管城管惠民生”活动走进市数字化城市管理监督指挥中心，近距离感受科技管理城市的奥秘，从点滴看城市管理的大智慧。
在数字化城管中心，每天有这样信息采集员，他们的足迹遍布在大街小巷的每个角落，寻找城市中存在的或大或小的种种问题。管理中心的大屏幕上，南阳城区电子地图清晰地显示着各个街道、社区的信息。哪里有问题，哪儿有垃圾，哪儿有户外招牌等都一览无余。记者在市数字化城市管理监督指挥中心看到，12319接线员正在处理市民刚刚投诉的问题。“一般我们接到电话后，会立即派采集员前往现场勘查了解情况，然后尽快处理并反馈给投诉者，信息员采集的图片等资料同时也会上传至我们的资料库。”市数字化城管中心负责人告诉记者。
数字化城管中心负责监管南阳城区建成区219平方公里内的74个责任网格，覆盖65条主次干道、300多条背街小巷，30多万个城市管理部件。他们采取人工巡查监督+视频监控和高空鸟瞰瞭望系统+12319城管服务热线“三位一体”工作方式，每天1000多条数字化城管案件通过这些神奇的“千里眼”“顺风耳”“飞毛腿”源源不断传回数字化城管中心指挥大厅。市数字化城管中心自2016年建成运行以来，已采集、立案各类城市管理问题82.77万件，立案79.59万件，结案75.81万件，结案率95.85%。事实证明，只有城市管理的“最强大脑”一刻不停正常运转，我们的生活才会如此美好！
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