成堆的垃圾不见了，被占用的公共用地空了出来，常年不亮的小区照明灯正常工作起来……居民自治小区环境大变样

小区绿化面积小、停车难、设施维修跟不上等问题，曾是城区漾泉小区居民的心头病。
“这些问题在小区业主委员会成立以后得到改善。”漾泉小区居民王阿姨说。据她介绍，业主委员会成立后，小区里成堆的垃圾不见了，被占用的公共用地也空了出来，常年不亮的小区照明灯也正常工作起来，就连空地上半人多高的杂草也被清理干净了。
经过10年的服务与管理，漾泉小区业委会管理经验于近日被市住建局推广学习。
因地制宜 成立业主委员会
漾泉小区位于城区南山南路西二巷，小区总面积54663平方米，住户528户，2000余人。
“当时由于是新建小区，人员较杂，加之那会儿的物业公司疏于管理，业主和物业长期对立，拒交物业费，时间一长，小区环境成了大问题。当时小区大多数业主要求成立业主委员会，对内维权、对外监管。”漾泉小区业委会主任花汉羿介绍。
2008年8月16日，漾泉小区业主委员会正式成立。业委会成员查阅物业服务小区、自治小区管理等有关资料，考察天津、北京小区业委会自治管理模式，结合漾泉小区实际情况逐步形成了特有的管理机制。
2009年春节后，业委会根据《物权法》有关规定，决定解聘物业公司，实行自治管理，并制定了具体措施。
“10年来，业委会从未拖欠员工工资，为降低小区各类公共设施维修成本，还要求全体员工学习掌握技能。目前，小区内除楼顶维修需动用维修资金外，小区维修员工能熟练完成电焊、水暖、电工、热烫等各种工程，大大降低了成本，节约了更多资金用于小区建设。”花汉羿说。
物业费关系到小区的正常管理、基础设施建设维护、环境卫生优化美化、员工薪水发放等。花汉羿介绍，为鼓励业主及时足额缴纳物业费，业委会除了加强宣传，还制定了“一次性缴纳全年物业费的业主可享受免一个月物业费，所有租赁车位的业主必须在年底一次性交清次年全部费用，否则一律收回车位”等规定，多年来小区业主都能做到按时足额缴纳物业费，为业委会的管理工作提供了支持和保障。
完善基础设施 美化居住环境
小区建成之初，入口处仅有一个水泥墩子。业委会组织修建了小区大门，提升了小区形象。
此外，业委会还改造了小区东大门，加装智能锁，对小区实行封闭式管理，消除安全隐患，并更换后花园护栏、单元门扶手等。业委会还及时安装监控，实现小区监控无死角全覆盖，再未发生入室偷盗现象。
开展人性化服务 满足居民诉求
解决停车难问题是业委会服务业主的一件大事。经实地查验，业委会投资49万元，利用1号楼前的空闲地段修了3个车库，还租赁了大阳泉村一块土地修建车位。目前，小区300多辆车基本有了固定车位，解决了停车难的问题。
此外，业委会还在美化小区环境上下功夫。业委会购买了月季花、月季树、松柏树等，并更换了新土、定期施肥，还新建改建凉亭、喷泉池。
有序的小区管理，为业主带来便利，也丰富了业主生活。下一步，业委会将加大投入，提升小区建设水平，让居民更有幸福感。（史容淼）

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