唐山:路南行政审批局高效服务获群众点赞

区行政审批局高效服务获群众点赞
  唐山新闻网消息 (安琪)金杯银杯,不如老百姓的口碑。“你们的服务真是太高效了!”“工作人员服务好,又非常专业!”日前,区行政审批局社会事务科收到了来自办事企业送来的锦旗。这是对该局审批人员热心服务、高效服务的肯定。
  近日,邸女士来到审批局大厅为自己的爱岛美容院申请办理《卫生许可证》。区行政审批局工作人员热情接待,高效审批,成功为其办理了《卫生许可证》,比承诺时限提前了一天。在受理过程中,工作人员经常会遇到办事企业和群众对法律法规不熟悉、资料准备较乱、达不到受理要求的情况。为使服务对象申报资料符合法律法规要求,尽快达到受理标准,该局工作人员都会认真查看,有针对性地指出申报材料存在的问题,耐心指导服务对象重新整理规范资料,直到符合受理要求。这样不仅为服务对象节省宝贵时间,也提高其对法律法规的认识和理解,受到了办事企业和群众的广泛赞誉。
  服务由糙变细,审批效能越来越高。除不断提升服务水平外,该局还推行了“最多跑一次”、“135”办结制、流程再造、“互联网+政务服务“等多项改革,认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办理等制度,最大限度减少服务对象跑办次数,实实在在提高行政审批效能。
  接下来,区行政审批局将继续发扬“店小二”精神,为发展服务、为群众服务、为企业服务,让审批效能全面提速,审批服务全面升级。

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