广深两地消费维权效果好
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去年全省各级消委会消费投诉量增长近一倍
广深两地消费维权效果好
深圳新闻网讯 昨日，记者从广东省消费者委员会召开的新闻发布会上获悉，2017年，全省各级消委会系统共受理消费者投诉370496件，比2016年增加184779件，同比增长99.5%；投诉量再创新高。
据统计，2017年，全省消委会共为消费者挽回经济损失3.29亿元，比2016年增加0.29亿元，同比增长9.52%。据中消协统计，2017年全国消协组织为消费者挽回经济损失5.164亿元，广东占比63.71%，继续位列全国第一。此外，全省因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉234件，加倍赔偿金额38.93万元。各级消委会共接待消费者来访和咨询约10万人次。
从投诉地区分布来看，广州、深圳两市受理消费者投诉高达337278件，占了全省总量的91.3%，较2016年上升9.5个百分点。其中广州占比53.75%，同比增长1.84倍，深圳占比37.28%，同比增65.22%。从原因分析，直接原因是两地互联网服务消费投诉的高速增长；根本原因，还是与各地经济社会发展程度和消费维权工作水平有较大关系。广州、深圳经贸总量大，消费活跃，维权意识强，投诉量相应多。再者，广深两地消费者组织完善，消委会力量较强，投诉渠道畅通，维权效果好，消费者投诉积极性高。（记者 姚嘉莉）
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