中消协发布第三季度投诉情况家用电器成重灾区
人民网北京10月18日电（记者毕磊）16日，中国消费者协会公布了2018年第三季度全国消协组织受理投诉情况。据统计，2018年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉198775件，解决143118件，投诉解决率72%。
根据投诉性质分析，在所有投诉问题中，售后服务投诉58189件，占总问题的29.27%，质量投诉50704件，占投诉总量的25.51%，合同投诉40939件，占比20.60%，虚假宣传投诉15954件，占比8.03%，价格投诉7888件，占比3.97%，假冒投诉6573件，占比3.31%，安全投诉6492件，占比3.27%，人格尊严投诉1906件，占比0.96%，计量投诉1372件，占比0.69%，其他投诉8758件，占比4.41%。售后服务问题、产品质量问题和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的75%以上。
图片来源：中消协网站
中消协数据显示，第三季度中消协共受理商品类投诉97131件，其中家用电子电器类共29194件，占商品投诉总量的30.06%，位居商品类投诉第一位；日用商品类投诉15397件,占商品投诉总量15.85%，位居商品类投诉第二位；交通工具类、服装鞋帽类及食品类的投诉量分别居第三到第五位。
在服务类投诉中，生活社会服务类投诉有24195件，占服务类投诉总量的25.65%，位居服务类投诉第一位，销售服务20,834件，占服务类投诉22.09%，位居服务类投诉第二位，互联网服务13,501件，占服务类投诉14.31%，位居服务类投诉第三位，电信服务、文化（包含娱乐、体育）服务等分别居第四到第五位。
近年来，中国消费电子市场规模不断扩大，但与之相伴而生的服务市场却并未大增。业内人士表示，国家规定“三包”期内，消费者享受免费维修，也就是维修成本由厂家自己负担，这个阶段的投诉情况并不太多；但“三包”期外，授权服务商直接向消费者收费，因为信息的不透明和不对称，消费者很容易被多收费。现在消费者的维权意识不断提高，随之投诉情况也会大量增加。
市委召开今年第三次常委会议
鼎湖区举行绿色出行骑行活动
唐山市民宗局采取四项措施确保中央一号文件规定贯彻落实
不搞庆典倡新风 文化扶贫家乡行
我市举办永台海峡两岸“和美阳明月正圆”2018年中秋联谊活动
中消协发布第三季度投诉情况家用电器成重灾区
市工商局直属分局扎实推进高新区商标培育和发展工作
2018年“相聚滨海 缘梦青春”青年联谊活动举办
青春在奋斗中闪光在实践中出彩——2018全市大中专学生暑期“三下乡”实践活动侧记
龙亭区城市管理局和牛庄社区共同参观开封市党员政治生活馆
市经贸信息委关于2017年度深圳市对外投资合作事项市财政配套资金拟资助项目公示的通知
西宁市全面排查水源地保护区
海口：把握历史机遇 打造美好园区
专家把脉泉州20世纪建筑遗产 在保护基础上复兴建筑讲好故事
松原市人民政府关于调整市政府部分领导同志工作分工的通知
海南14大类92个品目农机可申请补贴
市外侨局与广外大课题调研组开展“深调研”
中药材种植成昆明精准脱贫良方
广东惠州市委宣传部部长接受纪律审查和监察调查
市纪委监委集中开展专项治理
根据投诉性质分析，在所有投诉问题中，售后服务投诉58189件，占总问题的29.27%，质量投诉50704件，占投诉总量的25.51%，合同投诉40939件，占比20.60%，虚假宣传投诉15954件，占比8.03%，价格投诉7888件，占比3.97%，假冒投诉6573件，占比3.31%，安全投诉6492件，占比3.27%，人格尊严投诉1906件，占比0.96%，计量投诉1372件，占比0.69%，其他投诉8758件，占比4.41%。售后服务问题、产品质量问题和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的75%以上。
图片来源：中消协网站
中消协数据显示，第三季度中消协共受理商品类投诉97131件，其中家用电子电器类共29194件，占商品投诉总量的30.06%，位居商品类投诉第一位；日用商品类投诉15397件,占商品投诉总量15.85%，位居商品类投诉第二位；交通工具类、服装鞋帽类及食品类的投诉量分别居第三到第五位。
在服务类投诉中，生活社会服务类投诉有24195件，占服务类投诉总量的25.65%，位居服务类投诉第一位，销售服务20,834件，占服务类投诉22.09%，位居服务类投诉第二位，互联网服务13,501件，占服务类投诉14.31%，位居服务类投诉第三位，电信服务、文化（包含娱乐、体育）服务等分别居第四到第五位。
近年来，中国消费电子市场规模不断扩大，但与之相伴而生的服务市场却并未大增。业内人士表示，国家规定“三包”期内，消费者享受免费维修，也就是维修成本由厂家自己负担，这个阶段的投诉情况并不太多；但“三包”期外，授权服务商直接向消费者收费，因为信息的不透明和不对称，消费者很容易被多收费。现在消费者的维权意识不断提高，随之投诉情况也会大量增加。
市委召开今年第三次常委会议
鼎湖区举行绿色出行骑行活动
唐山市民宗局采取四项措施确保中央一号文件规定贯彻落实
不搞庆典倡新风 文化扶贫家乡行
我市举办永台海峡两岸“和美阳明月正圆”2018年中秋联谊活动
中消协发布第三季度投诉情况家用电器成重灾区
市工商局直属分局扎实推进高新区商标培育和发展工作
2018年“相聚滨海 缘梦青春”青年联谊活动举办
青春在奋斗中闪光在实践中出彩——2018全市大中专学生暑期“三下乡”实践活动侧记
龙亭区城市管理局和牛庄社区共同参观开封市党员政治生活馆
市经贸信息委关于2017年度深圳市对外投资合作事项市财政配套资金拟资助项目公示的通知
西宁市全面排查水源地保护区
海口：把握历史机遇 打造美好园区
专家把脉泉州20世纪建筑遗产 在保护基础上复兴建筑讲好故事
松原市人民政府关于调整市政府部分领导同志工作分工的通知
海南14大类92个品目农机可申请补贴
市外侨局与广外大课题调研组开展“深调研”
中药材种植成昆明精准脱贫良方
广东惠州市委宣传部部长接受纪律审查和监察调查
市纪委监委集中开展专项治理