源汇区物价所“六围绕”,12358监管平台为民排忧解难

源汇区物价所价格举报中心坚持“服务至上、满意为准”的工作理念，以建设好、管理好、发挥好平台作用为目标，重点在畅通渠道应急处置、分析研判、宣传发布等方面着力做到“6围绕”。
围绕保持渠道畅通。加强了对12358平台值班情况的监督管理和抽查检查，确保热线全天候畅通。
围绕健全工作制度。建立健全首问负责制、一次性告知制、限时办结制、错案追究制等制度，确保群众反映的价费问题事事有着落、件件有回音。
围绕提高监管质效。全面创建“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的“四零”承诺服务。
围绕提高应急处置能力。进一步完善了突发事件应急预案，使重大节假日期间应急检查准备成为工作常态。
围绕强化结果运用。坚持实行价格投诉信访举报情况月报告、季分析制度，加强了举报案件及社会舆论的分析研判，发挥好举报工作“预警机”和“瞭望哨”的决策参谋作用。
围绕服务群众需要。做好价格举报案件统计分析报告，分析价格举报重点、热点行业领域，联合其他科室及时进行价格监管，提出应对措施，倡导价格举报“走在前、能预警”。（通讯员：晁军营)

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