评论：“不可推卸的责任” 该怎么兑现

这是一个令人悲愤的消息。
乐清20岁少女乘坐滴滴顺风车时遇害。而这一天距离今年5月6日郑州空姐李女士搭乘滴滴顺风车遭司机残忍杀害，仅仅过去了111天。
又是一封滴滴炮制的“万分悲痛”的道歉和声明：深深自责和愧疚，负有不可推卸的责任，积极配合警方，开展自查自纠……类似这样的“道歉”声明，除了郑州和乐清，其实还有一则——2016年5月深圳的滴滴顺风车乘客遇害后，家属也曾收到。
生命最重！但不到3年时间里，3起命案，显然都没有让滴滴真正重视起来。
这迟来的道歉，怎么能抚平家属的伤痛，怎么能平息百姓的愤怒和不安？
更何况，乐清的悲剧也许可以避免。先不说，大白天作案时，女孩的亲友已经向滴滴平台求助，希望获取信息，却被滴滴以各种“不便透露”拒绝，直至警方介入调查，活生生延误了最佳营救时机。
单就讲案发前一天，同样在乐清，同一个司机就已经被一位女乘客投诉过：途中司机几次图谋不轨，希望滴滴严肃处理。
然而这样的投诉，如石沉大海，没有激起一点浪花，一点没耽误平台继续向犯罪嫌疑人派单，悲剧终于酿成！
早在郑州空姐遇害后，滴滴平台除了表示“万分悲痛”外，也承诺会“加强整改”。此外还郑重宣布：1、自5月12日零点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周；2、其他平台业务对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况；3、运营及客服体系全面整改。然而，这一次次的“加强整改”，总要一次次用鲜活的生命来打补丁！
滴滴的道歉越来越熟练，但道歉如果有用，要法律干什么？网约车平台不是“法外之地”，这“不可推卸的责任”，应该在法律上明确兑现。若违法成本低廉，仅仅金钱补偿和所谓的“自查自纠”就能走个过场，何谈生命至上。
如今，网约车已成为人们出行的重要工具，并正式进入多部门联合监管模式，但老百姓仍心存疑虑：联合监管，会不会谁都不管？因此，尽快完善共享安全监管的长效机制，监督网约车平台的日常管理，把关网约车司机的资格审核，制定突发事故应急预案，才是监管部门和网约车平台对人民生命财产安全“不可推卸的责任”。
来源：温州日报
作者：夏婕妤

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