莱茵美郡小区物业的合同到期 业主们想换新管家又“瞻前顾后”

九江新闻网讯（记者 黄泰） “我们小区物业5月8日到期，虽然在10多年的相处中，业主与物业有许多磕磕碰碰，但是真要换物业时，我们却又不知如何选择。”3月11日晚，莱茵美郡小区的业主们齐聚一堂召开业主大会商讨着物业的去留问题，不少业主称，在这12年的时间里，对物业有爱有恨，可是真当物业合同到期时，他们却不知所措。有些业主期待着换一位新管家给广大业主带来更好的服务，而有些业主也害怕新管家会不会不如老物业，让小区的管理变得更差。可是每位业主心中的意愿却是一致的，他们都希望物业服务越来越好。
“其实这么多年，物业的工作人员做过许多暖心事，但也有许多不尽如人意的地方。”业主王女士说，她在莱茵美郡小区住了多年，每逢家里水电出问题时都会找物业来修，工作人员总会热心地帮她修好。去年下雪天，她的车陷在雪地里，也是物业及时赶到帮她推车。虽然都是很小的事，但王女士还是感受到了物业的温暖。但是，物业公司也有许多地方做得让业主们十分气愤，车位费用过高、垃圾处理不及时、小区内时常失窃、监控设备模糊，种种问题让他们十分不满。虽然不少业主都觉得物业该换了，可是仍有业主心中担忧：“要是新管家不如老物业怎么办？”其实近两年，不少小区也更换了物业公司，有的服务质量直线提升，可也有的不如从前，一些历史遗留问题新老物业并未无缝交接，导致最后问题依旧无法解决。
最近几日，该小区的每家每户都收到了物业的一封信，物业公司说出了自己的难处与观点，也向广大业主表示歉意：10多年来，我们的服务也存在不少问题，业主也有一些不满意的地方，眼下小区的局势多少与一些不愉快的事件有关，请接受我们真诚的道歉，如有机会再不可能发生类似不愉快的事情。物业的去留并不重要，小区业主居住安稳、生活祥和才是大局。
“正如物业公司所言，小区业主居住安稳、生活祥和才是大局，物业是业主选聘来的管家，管家要为业主服务。当然，物业作为企业，是以盈利为目的，但是盈利方式、盈利账目应当合理公开，这样才能取信业主。”一业内专家表示，业主解聘物业也需慎重，“以不交物业费对抗物业属于违法行为。解聘物业后，一旦没有合适的物业进驻，小区管理有可能进一步恶化，对于小区品质和保值升值都会造成影响。”
原标题：想换新管家又担心不如老物业 莱茵美郡业主很纠结

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