市食药监局开展“法治建设年” 活动公开承诺

8月6日，按照市委和省食药局“法治建设年”活动统一部署，为切实改进工作作风，优化我市营商环境，我们立足本局行政职能，向全社会做出如下承诺：
一、实行政务公开制度。通过服务大厅、互联网等载体,公开食药监管的职责职能、行政审批事项、办事制度、办事依据、工作纪律，增加食药监管工作的透明度。
二、深化改革强化服务。深化“放管服”改革，加强对药品医疗器械企业的开办、变更、换证前期筹备阶段的指导和服务，为企业提供技术和政策支持。落实“四零”服务承诺。实行“一站式”服务，建立集中的审批模式，做到“统一受理、统一标准、统一流程、统一审批”，许可服务实现“零距离”。
三、整顿规范市场秩序。重点加大对直接影响人民群众身体健康和生命安全的食品、药违法违规行为品的打击力度，维护公平有序的市场经济秩序。
四、畅通投诉举报渠道。健全食品药品投诉举报工作机制，制定投诉举报登记、流转、督办等工作制度，畅通12331投诉举报渠道，确保及时接听、准确记录、依规处理、限期答复。
五、严格依法行政。正确履行食药监管的职责，依法规范行政行为，行政执法做到“五公开”：公开执法人员身份；公开执法办案程序；公开行政处罚规定；公开办案处罚结果；公开申诉制度。全面实施“双随机、一公开”和“谁执法谁普法”制度。
六、加强作风建设。进一步增强“四个意识”，落实好“一岗双责”，争取在廉洁自律、规范执法行为、转变执法作风、树立良好执法形象上取得实效。
以上承诺，真诚欢迎社会各界监督，也恳请社会各界对食药监管工作提出宝贵意见和建议，监督电话：0454—8635621。

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