热心公交司机帮助迷路老人回家

(通讯员 王军 记者 黎雨沁)2018年7月26日上午10:05左右,江南公交3路驾驶员佘文发现自己驾驶的5520车上有一位老年女乘客,到山西路站时,一直站在车辆后门处,迟迟地不下车,嘴里还不停唠叨着什么。后来车上热心乘客把老人扶到座位上坐好,佘文才关好后门,继续向前行驶。
当车辆到达鼓楼站后,类似情况再次出现,驾驶员佘文从驾驶室走到车厢中询问,才得知老人是迷路了,不知道要在哪里下车。
发现这一情况后,佘文立即向车队领导汇报,车队领导告知其就地停车,向警方求助,同时向车厢内其他乘客解释,安排他们换乘后面的车,也得到车上乘客的理解支持。
民警赶到现场,了解情况后,通过老人随身的市民卡,利用警务平台,联系到老人家属,通知其来接老人回家。
考虑到天气炎热,佘文就开着车辆空调,并时不时与老人聊天,让老人紧张的情绪慢慢放松,直到家属赶来,将老人平安地交到家属手中,才放心地将车辆行驶回终点站。

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