长岭县着力做好软环境建设

　　“服务大提升、建设零干扰、发展无障碍。”2017年以来，长岭县以此为目标，打基础，建制度，抓落实，着力解决破坏软环境的问题，以良好环境推动全县经济社会建设行稳致远。
在长岭县国税办税大厅内，吉林市居民姚文超正在办理业务。他对县国、地税精心打造的“一人通办”合作办税模式赞不绝口。“一人通办”就是无论你到国税还是地税，在一个窗口就能实现“国税、地税”业务一起办理。姚文超说：“以前国税缴完缴地税，还得排长队，来来回回得一天时间；现在一个窗口办税，服务态度还好，半个小时就完事了。”这是长岭县国税局、地税局积极探索、大胆创新的结果。业务开展以来，双方共举办培训班26期，开展模拟业务联系2000多笔。2017年，国税局、地税局双方交互办理业务16325笔，未发生一起办理不准确事件。
国、地税窗口服务的优化只是该县提升服务水平的一个缩影。为提高窗口服务能力，该县进一步完善和落实了窗口单位服务承诺制，工作人员挂牌上岗、限时办结、首问负责；全面推行程序解释“一口清”，须交资料“一纸清”，让企业和群众一看就明白，一问就清楚，一办就满意。
在提升服务质量的同时，该县推行建设“零干扰”制度，让企业安心生产经营。吉林省圆方农业开发有限公司经理刘汉文说：“县软环境办公室的同志到我们这来好几次了，开座谈会，做调查问卷，了解我们发展中遇到的困难，征求我们的意见。”2017年，该县在全县开展了软环境“大宣传、大优化、大整治”活动，目的是让来长岭县、在长岭县的企业能够在“零干扰”的环境下一心一意搞建设、全力以赴快发展。县软环境办公室主任滕东郁说：“通过开展三大活动，全县上下建设软环境的氛围更加浓郁，涉软部门的服务质量和水平显著提高，破坏软环境的问题大幅减少。”
2017年，该县还印发了《关于开展县直机关工作作风整治工作的通知》，对54个涉软部门县直机关单位的作风建设进行不定期督促检查。同时，对全县行政审批事项进行了规范清理，积极压缩审批时限，并将重新确定的33个政府部门的284项行政审批事项全部进驻县政府服务中心统一集中办理，进一步提高行政办事效率，切实减轻企业负担，激发市场活力，营造文明、有序、高效、便捷的软环境。
长岭县还努力打造发展无障碍、上下齐心的环境氛围。三团乡六十三村村民孙凤格一家人靠天吃饭，一直住在年久失修的四间土平房里，盖新房是他多年来的心愿。孙凤格说：“四间土房中间的房梁都坏了，刮风下雨不安全。去年乡村干部主动找到我，我现金交了10000元，国家给补助25000元，贷款又给安排了30000元，这样我把房子给盖上了。”
原来，作为建档立卡贫困户，孙凤格从县农村信用合作联社拿到了30000元的无息建房款，分5年还清。按照长岭县“软环境建设年”方案中“各金融机构要围绕全县脱贫攻坚等重点工作创新金融产品”的要求，县农村信用合作联社推出了“温馨贷”项目，对全县建档立卡贫困户放宽贷款条件。仅2017年，发放贷款7332万元，让全县2680户贫困户圆了新房梦。
滕东郁说，今年长岭县还将继续在加强机关作风建设、提高行政审批效率、规范涉企收费检查等措施上下真功夫，让“软环境”成为经济社会发展的“硬动力”。（刘德喜）

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